Support Community Manager - F/H pour Asmodee Digital

  • stage
  •  Paris - Île-de-France, France
  •   il y a 15 jours
  •   Echo Jobs


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Vue d'ensemble

Nous sommes à la recherche d'un Community Manager Support en charge de gérer la relation avec les joueurs d'Asmodee Digital sur différentes plateformes (stores, réseaux sociaux, helpshift, etc.), sous la responsabilité du Support Lead, au sein de l'équipe publishing.

Vous serez également en charge de fournir des rapports synthétique pour aider les équipes de développement à améliorer les jeux pour répondre au mieux aux attentes des joueurs.

Ce poste est entièrement transversal et en contact avec l'ensemble des services d'Asmodee Digital.

Dans le cadre de ce stage, vous serez amené(e) à :

  • Jouer (beaucoup) pour connaître nos jeux et ceux à venir
  • Répondre aux questions des joueurs concernant l'ensemble de nos produits
  • Répondre à l'ensemble des questions internes concernant l'ensemble de nos produits
  • Fournir des rapports pour aider les développeurs à améliorer les jeux
  • Investiguer et reproduire des bugs en lien avec, entre autres, le service QA.
  • Remonter l'information
  • Répondre aux joueurs pour donner l'état d'avancement du jeu
  • Améliorer la connaissance du jeu en participant à l'élaboration de FAQ
  • Gérer la mise en place de beta test et son suivi
  • Participer à l'évolution du service.

Profil(s) recherché(s)

Qualifications requises :

  • Excellence rédactionnelle en Français
  • Anglais courant, surtout à l'écrit


Savoir-être requis :

Ce poste requiert d'être méthodique, rigoureux, proactif, et force de proposition


Savoir-être apprécié :

  • Esprit d'équipe, solidarité et prise d'initiative.
  • Capacité à se remettre en question le cas échéant.
  • Volonté d'apprendre et de progresser.
  • Sens de l'humour.

Informations complémentaires

Pourquoi vous aimerez travailler avec nous

  • De réelles responsabilités et l'opportunité d'apprendre et de progresser rapidement.
  • Les jeux vidéo : un univers passionnant et une équipe de passionnés.
  • Une culture d'entreprise tournée vers l'efficacité, des rapports humains directs.
  • L'esprit d'équipe et l'excellente ambiance au quotidien (si, si, c'est objectif ? ).
  • Un environnement de qualité, des bureaux lumineux et un quartier intéressant pour les gourmands.


Stage de 6 mois
Poste à pourvoir à partir de Mars 2020 - Paris 9e

 

Cette offre concerne l'entreprise ASMODEE DIGITAL. En cliquant sur le bouton "postuler", vous serez redirigé vers le site web du recruteur, et pourrez candidater directement par le biais de sa propre interface de recrutement.

 
Date de publication initiale : 27/02/2020